Fragen und Antworten

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können bei uns unabhängig vom Bestellwert einkaufen.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands versenden wir Ihre Bestellung ab einem Warenwert von 39,00 € kostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandpauschale von 5,49 €.

Ja, wir bieten eine große Auswahl an veganen Pflegeprodukten. Dazu zählen unter anderem unsere hochkonzentrierten Aloe Vera Produkte, wie der Aloe Vera Direkt Saft 99,9 % in der Glasflasche oder unser Aloe Vera Pflanzenextrakt 98 %.

Der automatische Versand von Bestellbestätigungen kann unter Umständen einige Minuten bis Stunden dauern. Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigung noch keine verbindliche Annahme der Bestellung darstellt. Die Auftragsannahme unsererseits kommt erst durch die Lieferung der Ware zustande.

Gutscheine können Sie in unserem Shop wie ganz normale Artikel kaufen. Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, wird der Betrag freigeschaltet und erscheint in Ihrem Kundenkonto.

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie im Einkaufskorb auf den Link "Gutschein versenden". Tragen Sie dort Namen und E-Mail-Adresse des Empfängers ein und wählen Sie den gewünschten Betrag (auch Teilbeträge sind möglich). Sie können zudem eine persönliche Nachricht hinzufügen.

Wenn Sie einen Gutscheincode per E-Mail erhalten haben, können Sie diesen direkt im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld eintragen.

Sollte das Guthaben nicht für den gesamten Einkauf ausreichen, können Sie den Differenzbetrag ganz bequem über Ihre bevorzugte Zahlungsweise begleichen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, bleibt der Restbetrag selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung in Ihrem Konto gespeichert.